【7月30日(火) 無料ウェビナー】「疲弊しないサポートデスク」を作り、情シスやバックオフィス・CS業務のDXを実現する～ChatGPT＋社内ポータルの活用業務負荷を75%削減した事例を交え徹底解説～

Webセミナー開催のご案内です。

■詳細・お申込みはこちら

■こんな方におすすめ

・ばらばらに管理されている問合せ業務を一元化、効率化したい情シス様、バックオフィス様、CS担当者様

・ばらばらに管理されている問合せ業務を一元化、効率化したいBPO/MSP/LCMなどのアウトソース事業者様

・様々なチャネルからの問合せを一元管理したい方

・属人化している情シス業務を可視化し、組織的対応に変革したい方

・ChatGPTやAIの活用により業務の効率化、自動化を図りたい方

■情シスやバックオフィス・CS業務のDX実現

昨今ChatGPTの登場により、社内外の問い合わせ業務について見直しの機運が高まっています。

ChatGPTが当たり前のものになったことにより、問い合わせ業務の自動化や効率化の可能性に

多くの方が目覚めたからかもしれません。

そんな中、私たちのもとにも、「ChatGPTを活用し問合せを自動回答できないか」に始まり、

その他にも「あらゆるチャネルからの問合を一元管理したい」「Excelでの問合せ管理を効率化したい」

「問合せ後の運用プロセスをどのようにしたら良いか悩んでいる」という沢山の問合せ業務に

関するご相談をいただいております。

本ウェビナーでは、世界2万社の問合せ業務を効率化したITSMツールFreshserviceをご紹介。

問合せ管理のベストプラクティスが詰まったITIL準拠のサービスデスクツールとChatGPTによる

「問い合わせDX」を体験しましょう。

■本セミナーを視聴する事で得られる具体的な学び

・Freshserviceの機能を活用した問合せ一元管理と自動化の具体例

・ITILによる問合せ管理のベストプラクティス

・運用プロセスで直面している課題と解決策

・ChatGPTを用いた「問い合わせDX」による業務効率化の秘訣

【開催概要】

タイトル：「疲弊しないサポートデスク」を作り、情シスやバックオフィス・CS業務のDXを実現する

開催日時：2024年7月30日（火）10:00~11:00

開催形式：オンライン配信

参加費：無料（事前登録制）

主催：OrangeOne株式会社

協力：株式会社オープンソース活用研究所、マジセミ株式会社

※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。

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