問い合わせDXとは？

実は企業活動のほとんどは
問い合わせとそれに対する対応から成り立っているという事実。
（顧客からサポートへ、従業員から情シスへ、営業部から技術部へ・・・）

そのような問い合わせをDX化（情報集約/構造化/AI化）することを
我々は「問い合わせDX」と定義します。

この「問い合わせDX」は、
企業のあらゆる側面を変革していく事に他なりません。

導入企業
1,200社以上

問い合わせDXが
陥りがちなパターン

チャットボットやナレッジベースを導入したが、メンテナンスが大変で利用もされない。

流行の生成AIで工数削減を狙ったが、精度が低く、使えるレベルに達しない。

高コストなITSMツールを導入したが難易度が高く、使いこなせない。

問い合わせDXが失敗するのは
ツール導入にとどまり、問い合わせDXの
成功法則を知らないから。

問い合わせDX
成功の肝は
3ステップサイクルにあり。

“導入して終わり” ではない
“永続的な改善サイクル”が
圧倒的なDXを実現する！

PARTNERS

協業パートナー

SEMINARS

セミナー情報

【3月6日(木) 無料ウェビナー】問合せDXカンパニーが語る！2万社導入のFreshservice＋ChatGPTで​サポート業務を75%効率化​　～購入後すぐに使える豊富な機能で、社内/社外の満足度を劇的に向上させる方法～​

投稿: 2025年2月19日

Webセミナー開催のご案内です。   ■詳細・お申込みはこちら   ■こんな方におすすめ  ・情シス/バックオフィス（総務、人事、法務など）/CS向けの提案商材を探されている方 ・ChatG […]

【2月6日(木)無料ウェビナー】情シス様必見“問い合わせ対応地獄”を抜け出す！２万社の問合せ業務を効率化したITSMツール ～Freshservice＋ChatGPTにより、業務負荷を75%削減 事例を交え徹底解説～

投稿: 2025年1月14日

Webセミナー開催のご案内です。     ■詳細・お申込みはこちら ※本セミナーはWebセミナーです。 ツールはZoomを使います。URLは直前にメールにてご連絡いたします。 なお、「osslabo. […]

【10月31日(木)無料ウェビナー】「疲弊しないサポートデスク」を実現する、2万社の問合せ業務を効率化したITSMツール 　～Freshservice＋ChatGPTにより、業務負荷を75%削減 事例を交え徹底解説～

投稿: 2024年10月4日

Webセミナー開催のご案内です。     ■詳細・お申込みはこちら ※本セミナーはWebセミナーです。 ツールはZoomを使います。URLは直前にメールにてご連絡いたします。 なお、「osslabo. […]

NEWS

お知らせ

CONTACT

お問い合わせ・ご相談

お気軽にお問合せ下さい。