ご契約後のOrangeOne独自の
無償サポートをご紹介します
初期設定説明会
Freshdeskの初期設定を30分の打ち合わせで設定。サポート受付窓口の設定から、受け付けた問い合わせの管理までの基本をお伝えします。
ワークショップ
カレンダーからオンラインにてお申込みいただく集合型のオンラインワークショップです。
OrangeOne独自のオンボーディング方法論に応じた全８回（各回2～3時間）受講いただく事で完結するワークショップです。
オンライン相談会
カレンダーからご予約いただく各回30分のオンライン相談会で、OrangeOneのカスタマーサクセス担当がサポート！機能的なご質問へのご回答、操作や設定方法などのレクチャーだけでなく、運用やカスタマイズなどに関するご相談など、あらゆるご相談に対応させて頂きます。
チケット相談
（専用ポータル）
お客様専用ポータル経由で弊社カスタマーサクセス担当とメッセージベースでのご相談を頂くサービスです。
OrangeOne独自の無償サポートの特徴
日本型の無料
プログラム充実！
運用ステップに
合わせたご提案
機能説明にとどまらず
業務改善が目的
こんな方におすすめ
■ 製品を導入したばかりで何から手を付けていいか分からない
■ 自社に最適な機能・運用方法を効率良く知りたい
■ 他部門・チームへの展開を検討しているがレクチャーする時間がない
■ Freshworks製品の機能を網羅的に使用できていない気がする
■ 運用上の課題があるがどこに相談すれば良いかわからない
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