ウェビナー概要

昨今、SaaS管理の増加などにより情シスの疲弊が問題となっています。

 

このセミナーは、そうした情シスの疲弊を解消するために、最新の従業員体験を提供し、SaaS管理や問い合わせ管理の自動化などの機能によって「疲弊しない情シス」を実現する世界2万社導入のサービスデスクツールFreshserviceを活用する方法を解説するものです。

 

本セミナーではサービスデスクツールの失敗事例などを解説し、そこからサービスデスクツール導入に関する成功法則を抽出。
さらにFreshserviceを用いた最新のＩＴサポートデスクの在り方を提示し、それがどのように情シス様の業務を効率化するかも解説していきます。

 

また、本セミナーでは、サービスデスクツールを導入する際の製品選定時のポイントや、ツール導入成功のためのアプローチについても解説します。

 

・レガシーなサービスデスクツールに限界を感じている情シス様
・SaaS管理やITIL、チャットボットなどが満載の最新の社内ITサービスデスクツールに興味がある情シス様
・ノンコア業務を効率的に管理したいと考えている情シス様
・社内ITサポートを効率化できるサービスデスクツールを調査・検討中の情シス様

 

など、様々な方におすすめのセミナーです。

開催概要

開催日時2023年3月9日（木）11:00~12:00
参加費無料
視聴方法オンライン配信
主催リコージャパン株式会社
Orangeone株式会社

プログラム

11:00〜12:00

▶︎「失敗事例から学ぶ ”疲弊しない情シスの作り方”
～今最も伸びている２万社導入のサービスデスクツールFreshserviceの魅力とは～」

OrangeOne株式会社
DX本部　Freshworksスペシャリスト​
輿水 雄介

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